Política de Privacidade
Aplicativo HSE-IT da Escutaris · versão de 14 de novembro de 2026
1. Quem somos e quem decide o quê
O aplicativo é oferecido por Escutaris Inteligência em Saúde Mental Ltda., CNPJ 61.444.190/0001-20 ("Escutaris"). Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado, escreva para contato@escutaris.com.br.
No aplicativo há dois tipos de dado, com papéis diferentes na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):
- Dados da conta e da compra do profissional que usa o painel: a Escutaris é a controladora.
- Respostas dos trabalhadores às pesquisas: quem decide aplicar a pesquisa, em qual empresa e para quê é o profissional ou a consultoria que usa o painel, junto com a empresa cliente. A Escutaris guarda e calcula essas respostas em nome deles, como operadora, e não usa as respostas para nenhuma finalidade própria.
2. O que guardamos de quem responde à pesquisa
A pesquisa não pede nome, e-mail, documento, cargo, idade nem nenhum outro dado que identifique a pessoa. De cada resposta, o aplicativo guarda só:
- o setor escolhido pela pessoa entre os setores cadastrados pelo profissional;
- os 35 números das respostas, de 1 a 5;
- o dia em que a resposta foi enviada.
O aplicativo não guarda o endereço IP junto com a resposta. Para evitar que a mesma pessoa responda duas vezes pelo mesmo aparelho, o navegador dela guarda uma marca de que a pesquisa já foi respondida. Essa marca fica só no aparelho e não é enviada à Escutaris.
Ninguém vê respostas individuais, nem o profissional, nem a empresa, nem a Escutaris pelo painel. O painel mostra só médias de grupos com 5 respostas ou mais. Setores com menos de 5 respostas são juntados em "Demais setores" e, se mesmo juntos não chegarem a 5, ficam fora de todos os resultados, inclusive do total, para que ninguém descubra uma resposta por subtração.
Quem respondeu e quer saber mais sobre o uso da pesquisa deve falar com a empresa ou com o profissional que enviou o link, cujo nome aparece na tela inicial da pesquisa. A Escutaris ajuda no que for preciso pelo contato@escutaris.com.br.
3. O que guardamos do profissional que usa o painel
Nome, e-mail, registro profissional e empresa (quando informados), as pesquisas criadas (empresa cliente, CNPJ, prazo, setores e número de pessoas por setor), os créditos comprados e usados, os códigos de acesso enviados por e-mail e as sessões de login.
Da compra, a Escutaris recebe da Eduzz: nome e e-mail de quem comprou, número da fatura, produto, valor e situação da compra. A Eduzz trata os dados de cobrança (como documento, cartão e endereço) segundo a política de privacidade dela. A Escutaris não recebe dados de cartão.
| Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar a conta, enviar o código de acesso, lançar e descontar créditos, calcular e mostrar os resultados das pesquisas | Execução de contrato (inciso V) |
| Atender pedidos de suporte, arrependimento e reembolso | Execução de contrato (inciso V) |
| Guardar registros de venda exigidos pela legislação fiscal e de consumo | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
A Escutaris não vende esses dados e não os usa para enviar propaganda sem consentimento.
4. Com quem os dados são compartilhados
Só com os serviços necessários para o aplicativo funcionar, que tratam os dados em nome da Escutaris:
- Supabase: banco de dados onde ficam as contas, as pesquisas e as respostas, em servidores em São Paulo.
- Eduzz: pagamento e emissão da cobrança.
- Hostinger: envio dos e-mails com o código de acesso e o aviso de créditos.
- Vercel: hospedagem das páginas, que registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, para segurança e funcionamento.
- Google Fonts e Cloudflare (cdnjs): fornecem as fontes e o gerador de QR Code do painel e recebem o endereço IP de quem acessa.
5. Por quanto tempo
As respostas das pesquisas ficam guardadas enquanto a conta do profissional existir, para que ele possa consultar e comparar resultados ao longo do tempo. O profissional pode pedir a exclusão de uma pesquisa e de todas as respostas dela a qualquer momento, pelo contato@escutaris.com.br.
Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir. Os registros de compra ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo. Os códigos de acesso valem 15 minutos e as sessões de login, 30 dias.
6. Cookies e rastreamento
O aplicativo não usa cookies de publicidade nem pixels de rastreamento. Ele usa o armazenamento do navegador só para manter o login do profissional e para marcar que a pesquisa já foi respondida naquele aparelho.
7. Seus direitos
O profissional pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos dados que não precisem ser guardados por lei. Basta escrever para contato@escutaris.com.br. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Os dados ficam em banco de dados sem acesso público: só a função do aplicativo consegue ler e gravar. Os resultados são calculados no servidor, e o navegador recebe apenas as médias dos grupos. O login é feito por código de uso único enviado ao e-mail, sem senha guardada. A comunicação entre o navegador e os servidores é criptografada.
9. Mudanças
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.